阜陽持續“暖冬”25年

1月26日0:08，由深圳到青島北的T398次列車從阜陽火車站緩緩駛出，這是今年阜陽火車站發出的首趟列車，也標志著阜陽2024年春運正式拉開帷幕。今年是阜陽市開展春運志愿服務的第25個年頭，團阜陽市委以更加科學的服務體系、更加豐富的服務內容、更加精準的服務定位，溫暖著廣大老鄉的“回家路”。

為旅客暖心

“2024年春運‘暖冬行動’，讓我們一起再出發！”1月25日，阜陽共青團微信公眾號發布了這樣一則志愿者招募令。一經發布，全市青年志愿者組織和青年志愿者立即響應、組織發動、踴躍報名。短短幾天內，全市就有4000余名青年志愿者加入“暖冬行動”的隊伍，為返鄉群眾、重點老人、孕婦、殘疾人、兒童等提供暖心服務，讓阜陽青年的“志愿紅”在飛機場、高鐵站、火車站、汽車站、公交站、鄉鎮（街道）等187個服務場所閃耀。

1月25日，青年志愿者奔赴阜陽火車站開啟“接您回家”模式，30多位“紅馬甲”走上不同崗位，迎接往來的旅客。

“這是怎么回事？包里東西怎么全變了？”阜陽火車站的一名李姓旅客蹲在地上，一邊翻看背包，一邊滿頭大汗地喊叫著。這位旅客準備搭乘火車前往貴州省六盤水市。他把背包放在地上，坐在地板上休息，幾分鐘后打開包一看，里面的東西全變了樣。會不會是有人因為著急拎錯了包？青年志愿者曾榮貴立即在志愿者群內發布信息，并動員青年志愿者共同尋找。經過半個多小時的努力，終于在一樓第二候車大廳找到了一位旅客，背包與李姓旅客的一模一樣。經確認，這位旅客因為著急錯拿了背包。事后，李先生一再對志愿者表示感謝。

為冬日升溫

“冬日送春暉 真情滿阜南”活動是團阜南縣委聯合阜南農商行已連續開展八年的“暖冬”品牌活動，2024年，他們為581名家庭經濟困難的留守兒童準備棉被、棉衣和棉鞋等，為孩子們送去冬日的溫暖。“服務困境青少年健康成長，為青少年辦好事、解難事，溫暖他們的每個寒冬。”團阜南縣委書記劉蒙說。

阜陽市各級團組織動員青年志愿者在居住所在村（社區）就近開展關愛重點群體志愿服務，面向青少年，重點為留守兒童、困境兒童提供生活照顧、學習輔導、心理咨詢、愛心捐贈、興趣培養、親情陪伴等服務，幫助困境青少年溫暖過年，延伸春運“暖冬行動”觸角。

“請問這里招募志愿者嗎？我是在校大學生，想報名參與志愿服務。”四川大學計算機學院計金班學生孫清正希望能為家鄉的孩子們帶去溫暖和快樂。他積極地投入到“雁回潁州 讓愛返鄉”公益寒假托管班的社會實踐志愿服務活動中。每天，他都會提前來到“雁回潁州”寒假托管班，打掃衛生，準備迎接孩子們的到來。在志愿服務過程中，他認真負責地指導孩子們完成寒假作業，并耐心地糾正作業錯誤，鼓勵他們不斷進步。“作為大學生志愿者，我將繼續努力，為家鄉的公益事業貢獻自己的力量。”孫清正說。潁州區、太和縣、阜南縣等地的團組織相繼開展了寒假托管暖心活動，為當地學生提供作業輔導、讀書賞析、科技體驗、體育運動等公益課程和活動，讓學生們度過一個暖心愉快的假期,解決青年職工家庭子女假期“看護難”等“急難愁盼”問題。

為志愿護航

“提升志愿服務溫度，規范志愿服務管理，維護青年志愿者權益，宣傳志愿服務典型，激發廣大青年的公益熱情，最大限度地發揮青年志愿者的工作積極性。”團阜陽市委相關負責人表示。團阜陽市委、市青年志愿者協會針對不同崗位特點和要求，分類招募培訓，提高專業性和崗位適配度，提供完善的生活保障，為青年志愿者們提供服務期間午餐和休息場地并通過志愿匯APP為志愿者購買了保險。

1月22日，團阜陽市潁東區委對首批春運服務阜陽火車站的六十余名青年志愿者進行志愿服務培訓。連續三年服務春運“暖冬行動”的大四學生程宇航在培訓會上分享了志愿服務心得，他表示：“我想讓我的假期過得更有意義，參加志愿服務活動，可以幫助返鄉的旅客，讓他們感受到回家的溫暖。”

團區委對青年志愿者慰問，為中清社區青年之家、客運西站等地那些在一線服務的志愿者們送去關心與溫暖。在活動現場，青年志愿者們收到了精心準備的慰問品，包括春聯、冰箱貼、日歷和奶茶等。當他們接過這些禮物時，臉上洋溢著喜悅與感動的笑容。團區委相關負責人表示：“青年志愿者們在寒冬中冒雪上崗，自愿舍棄寒假的休息時間，以飽滿的熱情投身到服務阜陽發展的事業中，由衷地為他們點贊，我們將竭盡全力為他們的‘青春志愿行’護航。”

為青春增色

從2001年起，團阜陽市委統一組織各縣（市）青年志愿者到當地火車站、汽車站等地協助維持秩序，疏導人流，提供就業信息咨詢、開展義診等服務。

亳州學院學生王紫意連續服務阜陽春運“暖冬行動”11天，志愿服務期間，她送重點旅客進站，為返鄉旅客搬運行李，為困難旅客購票等。“從汽車東站到火車站，從站內到站外，從出站口到出租車上車口，幾乎將所有的志愿服務崗位做了一遍。每一個崗位都有不同的收獲。”王紫意說，“一件件暖心小事，一次次舉手之勞，收獲的是旅客的認可，增添的是青春的底色，這就是‘暖冬行動’的意義吧！”

為進一步激發阜陽籍在外學子對家鄉的熱愛，2024年初，阜陽市縣兩級團組織開展了“阜陽學子家鄉行”系列活動，聚焦與阜陽籍高校學子的聯系交流，通過參觀考察、座談交流、實習實踐等形式的活動，引導阜陽籍學子利用假期在看家鄉、品家鄉的實踐中更進一步了解家鄉的變化，發現家鄉的美好。安徽農業大學應屆畢業生龐超杰說：“通過參加活動，深切感受到了家鄉的巨大變化，家門口就有好企業、好政策、好崗位，期待畢業后回阜創業就業，為家鄉發展貢獻一份青春力量，也為自己的青春增添了一份亮麗色彩。”

阜陽市委書記劉玉杰在2024年“接您回家”暨“阜陽學子家鄉行”形勢政策報告會上表示：“阜陽是一幅厚重壯美的畫卷，這里有千載名城、千古名相、千萬人民。當下的阜陽思賢若渴，比以往任何時候更加急需人才、更能成就人才，熱忱期待更多阜陽學子把家鄉作為夢想開始的地方，成為阜陽高質量發展的‘城市合伙人’，與阜陽一起共同成長、共贏未來。”

志愿者為旅客提供服務

青春正能量

青春之花在“暖冬行動”中綻放

“暖冬行動”既是一種公益舉措的象征，更是一種青年力量的體現。青年志愿者們在這個名義下集結起來，以青春的熱情和行動溫暖著整個寒冬，用實際行動踐行社會責任與擔當。

我是連續兩年參加團阜陽市潁東區委組織的春運“暖冬行動”志愿服務活動的青年志愿者。在志愿服務期間的每一天都有著各種狀況：老人上扶梯不慎摔倒、旅客將貴重物品遺失等。雖然有些處理起來很棘手，但我們都傾力而為之。

在“暖冬行動”期間，一位有視力障礙大爺的事情讓我印象深刻。這位大爺在出了車站一籌莫展之際，我主動上前亮明身份詢問大爺是否需要幫助。經了解，大爺是從北京市來，想從火車站的出站口到汽車東站去乘車探親，我便牽著大爺穿過馬路、走過臺階，生怕大爺磕到摔倒，大爺在我領路時也同我親切攀談。在給大爺送上客車后，大爺想把自己僅剩的一瓶礦泉水拿給我，被我謝絕了。懷揣著大爺的感激，我回到任務起始點，繼續幫助其他求助者。

許多旅客會問，志愿服務都是無償的，你們圖什么？我回答：“我們雖然不能送您回家，但是我們非常愿意在您回家的路途中貢獻出綿薄之力。”在活動期間，各級團組織對我們的安排給予肯定與支持，最大程度保障我們的安全。

回顧整個“暖冬行動”，我們見證了人間溫情的力量、體驗了無私奉獻的快樂、感受了團結協作的重要性。通過這段時間的行動和反思，我們更加堅信，青春是用于奮斗的，正能量是青春最好的代言。未來的路上，我們期待有更多的青年加入到志愿服務的行列中來，用實際行動溫暖每一個需要幫助的人，用滿滿的正能量共同推動社會的進步。

□大學生志愿者  王皓霖

書記點評

播撒人間溫情 展現青春風采

□團阜陽市委書記  汝  磊

阜陽是千萬人口大市，2024年是阜陽市開展春運志愿服務的第25個年頭。在團中央發布的2023春運“暖冬行動”志愿服務貢獻溫暖榜中，阜陽市位居“城市溫暖榜”全國第四位。

2024年春運，我們在志愿服務體系、內容和定位方面進行調整和升級，提高青年志愿服務的精準度與有效性。全市4000余名青年志愿者“按需上崗”，志愿服務時長累計7萬余小時，讓這個冬天持續升溫。

他們，貢獻了一份份青春之力，照亮了一段段回家之路，溫暖了一顆顆游子之心。他們，以雪為令，“青”力傾為，迎戰風雪，化身除雪破冰衛士。他們，弘揚志愿精神，播撒人間溫情，展現青春風采。

青年懷壯志，立功正當時，此時不搏更待何時！我們將進一步延伸拓展志愿服務領域，發掘一線“暖冬行動”青年志愿者典型，宣傳弘揚志愿精神，持續激發青春動能、充盈青春本色、奏響青春旋律。

（于貢雨 記者 徐徐）